Häufig gestellte Fragen
Es ist nett von Ihnen, sich die Mühe zu machen, uns zu kontaktieren! Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Schauen Sie zuerst in unseren FAQ-Bereich unten, die Antwort ist dort vielleicht schon zu finden. Wenn Sie keine Antwort finden, zögern Sie nicht, uns über die unten auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten zu erreichen.
1. Wo ist mein Paket?
Nach Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung 1 bis 2 Tage und die Lieferung nach Deutschland 4 bis 6 Tage. Wenn diese Fristen überschritten werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
2. Wo finde ich meinen Tracking-Code?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort manchmal landen. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis Ihr Track & Trace-Link aktiv ist.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Füllen Sie das Nachverfolgungsformular auf unserer Nachverfolgungsseite aus, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren. Das können Sie auf dieser Seite tun.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden
Besuchen Sie unsere Seite Rückgaberecht, um Ihr Paket zurückzusenden.
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